Es inmediato generar informes que evalúen el nivel de servicio obtenido en una vista. Para ello el sistema utilizando las diferentes severidades posibles de las alertas de la vista  define tres informes diferentes: disponibilidad, degradación y capacidad.

El estado de las alerta de una vista se puede definir a partir de reglas que permitan un mejor control de los servicios de TI.

CNM-HA es la solución de alta disponibilidad de CNM mediante la configuración de un cluster activo/pasivo entre diferentes appliances.

CNM incluye por defecto paquetes de soporte ("support packs") para diferentes tecnologías y frabricantes. Pueden estar compuestos por:

• Paquete de métricas: Métricas y Monitores
• Paquete de eventos: Eventos y Alertas Remotas
• Paquete de Aplicaciones: Aplicaciones

Los paquetes de soporte permiten identificar de forma clara  las diferentes métricas, alertas remotas o aplicaciones aplicables a los equipos monitorizados según sus características tecnológicas.

Funcionamiento Activo-Activo

Funcionamiento Activo-Pasivo

En el modo de funcionamiento Activo/Pasivo tenemos como mínimo dos appliances:

(1) Las direcciones IP están puestas a modo de ejemplo.

Siendo el modo activo, el funcionamiento normal de CNM y el modo pasivo un modo limitado de funcionamiento donde los procesos de polling y gestión de alertas no están activos.

En esta situación, ambas máquinas deben tener configurada una tarea a partir de la aplicación  "HA - RESTAURACIÓN DE DATOS EN CNM PASIVO" incluida en el sistema.

Dicha aplicación no hace nada en la máquina configurada como activa, pero en la pasiva se encarga de obtener el backup de la activa y restaurar el appliance a partir de dicho backup.

Esta taréa se debe configurar como diaria a una hora posterior al de la realización del backup en el sistema.

Es importante recalcar que como la pasiva se restaura a partir de los datos configurados en la máquina activa, si en esta máquina se elimina la tarea diaria de sincronización, en la pasiva se eliminará igualmente.

Para la conmutación se ha incluido de base el script cnm-set-HA-mode

Paso de cnm-backup a modo Activo

Supongamos que hay una incidencia con la máquina principal o bien hay que apagarla para realizar algún mantenimiento. En este caso, hay que conmutar el cnm-backup a modo activo.

Opción 1. cnm-principal sin conectividad.

Los pasos serían:

1. Apagar el cnm-principal.
2. Pasar el cnm-backup a modo activo. Ejecutar en el cnm-backup (192.168.1.101) lo siguiente:

 cnm-set-HA-mode -i 192.168.1.100  -m 255.255.255.0 -g 192.168.1.1 -a -x 192.168.1.100

3. En este punto, el cnm-backup asume la IP de funcionamiento del cnm-principal y entra a funcionar en modo activo.

Para volver a la situación inicial:

1. Pasar el cnm-backup de nuevo a modo pasivo. Ejecutar lo siguiente:


 cnm-set-HA-mode -i 192.168.1.101  -m 255.255.255.0 -g 192.168.1.1 -p -x 192.168.1.100


2. Arrancar la máquina principal (debe mantener su configuración inicial)