Documentación

En CNM cada elemento incorpora su propia documentación que el usuario puede extender a su conveniencia. Esto es permite sacar el máximo provecho a las vistas definidas o al gestionar las alertas del sistema.

Cada uno de los elementos siguientes tienen la posibilidad de almacenar su propia documentación:

    • Dispositivos
    • Vistas
    • Tareas
    • Scripts
    • Aplicaciones
    • Métricas
    • Monitores
    • Alertas remotas
    • Respuesta a alertas

Como veremos más adelante, desde alertas o histórico de alertas se puede consultar la documentación agrupada de los elementos que intervienen en la alerta (dispositivo, métrica, monitor etc.) y en lugar de añadir documentación se incluyen tickets vinculados a las alertas y que también aparecen agrupados.

La documentación de los diferentes componentes del sistema es accesible desde el icono ico pq note o desde la solapa "Documentación" que aparece junto a la solapa de detalle.

Al hacerlo debemos ver una ventana similar a la siguiente:

 documentacion 1

 

En la imágen podemos ver la documentación asociada a un dispositivo. Hay que resaltar que al crear o modificar un dispositivo se genera automáticamente una entrada denominada Ficha de dispositivo que contiene todos los datos almacenados en el sistema de dicho equipo.  Por otra parte, el usuario puede ampliar la documentación añadiendo nuevas entradas vinculadas al dispositivo. Para ello basta con  hacer click en "Editar" y utilizar el editor de textos que aparece.

 

documentacion 2

El editor permite insertar texto con formato, links, imágenes, etc... El título, también es editable haciendo click sobre él. Una vez hayamos finalizado la edición hay que pulsar en el botón "Guardar".

Cuando se tienen varias entradas de documentación se puede ordenar la posición en la que se muestran pulsando en los iconos arrow up greeny arrow down blue que se encuentran a la derecha de las mismas.

La documentación también puede contener ficheros externos que se deben subir al equipo haciendo click sobre el botón "Subir fichero". Una vez subido el fichero se puede ver un listado de ficheros subidos a CNM pulsando en el botón "Ver ficheros" que abre una ventana auxiliar:

documentacion 3

En dicha ventana aparece el tipo de fichero (la extensión), el nombre, un link que permite su descarga, el tamaño en bytes y la fecha en la que se subió el documento. Desde aquí también se pueden eliminar los ficheros obsoletos o que ya no interesen.

Para vincular un fichero ya subido al equipo a la entrada de documentación correspondiente, obtenemos la ruta del mismo (hacemos click con el botón derecho sobre el link del fichero y pulsamos en "Copiar ruta del enlace") y al editar la entrada de documentación, creamos un link con dicha ruta (pegamos desde el portapapeles) . Al hacerlo, se debe indicar que se abra en una ventana nueva para no se solape con la ventana del CNM.

A continuación vemos el contenido de la documentación que aparece en los diferentes elementos del CNM:

  • Alertas:
    • Documentación de la métrica.
    • Documentación del monitor (en caso de tenerlo).
    • Documentación de los tickets del dispositivo.
    • Documentación del dispositivo.
  • Aplicaciones:
    • Documentación de la aplicación.
    • Documentación del script del que parte la aplicación.
  • Avisos:
    • Documentación del aviso.
  • Dispositivos:
    • Documentación de los tickets del dispositivo.
    • Documentación del dispositivo.
  • Histórico de alertas:
    • Documentación de la métrica.
    • Documentación del monitor (en caso de tenerlo).
    • Documentación de los tickets del dispositivo.
    • Documentación del dispositivo.
  • Métricas latency:
    • Documentación de la métrica.
  • Monitores:
    • Documentación del monitor.
  • Métricas proxy:
    • Documentación de la métrica.
  • Alertas remotas:
    • Documentación de la alerta remota.
  • Scripts:
    • Documentación del script.
  • Métricas SNMP:
    • Documentación de la métrica.
  • Tareas:
    • Documentación de la tarea.
    • Documentación de la aplicación.
    • Documentación del script.
  • Vistas:
    • Documentación de la vista.
    • Documentación de los dispositivos asociados a la vista.

 

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